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课外阅读:奥卡姆剃刀定律
产品案例 | 简洁哲学
14 世纪,英国修士奥卡姆的威廉留下一句话,影响至今:
如无必要,勿增实体。
后人把它叫做「奥卡姆剃刀」。意思很简单:面对一堆解释时,假设最少的那个,往往是对的。
一把剃刀,砍掉所有不必要的假设。
Twitter 的剃刀时刻
2006 年,Twitter 刚上线。团队内部争论不休:要不要加富文本?要不要支持图片?要不要搞群组聊天?
Jack Dorsey 问了一个问题:如果只保留一个功能,我们留什么?
答案是:140 个字符的纯文本。其他全砍。
早期 Twitter 的功能列表短到令人不安。没有头像滤镜,没有贴纸,没有故事,连编辑按钮都没有。但正因为什么都没加,用户把创造力全倒进了那 140 个字符里——发明了 @回复、#话题标签、RT 转发。
不是 Twitter 做了这些功能。是用户自己发明的。Twitter 只是提供了一个足够干净的画布,让用户在上面画画。
最好的功能,有时候是你没做的那个。
Google 搜索的剃刀
1998 年的 Google 首页,只有一个输入框和两个按钮。
同一时期的 Yahoo,首页塞满了新闻、天气、股票、邮件入口、分类目录。Yahoo 想当每个人的门户。
Google 想当什么?一个输入框。
用户看到了什么?Yahoo 是「找东西的地方」,Google 是「找到东西的地方」。一字之差,万亿美元。
拉里·佩奇后来说:「我们不是在做一个搜索引擎,我们是在做一个离开我们网站最快的方法。」
产品启示
每个产品经理都应该在桌上放一把隐形的奥卡姆剃刀。不是砍功能,是砍假设:
- 「用户可能需要这个」—— 砍。等用户开口再说
- 「竞品都有这个」—— 砍。竞品有八千个功能,用户骂的也是那八千个
- 「加了这个显得我们很厉害」—— 更要砍。你的厉害不体现在功能数量上
产品越复杂,剃刀越锋利。每加一个功能之前,问一句:
不做会怎样?
如果答案是「也没什么」,你就不该做。
注意:剃刀不是砍刀
奥卡姆剃刀是剃掉不必要的,不是剃掉一切。
- 不要剃掉本质复杂性:银行的风控逻辑就是得复杂。乱剃是在杀人
- 不要剃掉用户说了要的东西:用户反复提的需求不是「实体」,是「事实」
- 不要用剃刀当懒的借口:「我们不做登录流程,奥卡姆剃刀嘛」——那不是剃刀,是不想干活
剃刀剃掉的是你强加的假设,不是用户真正需要的功能。
产品做加法很容易,做减法需要判断力。而判断力,恰恰是 AI 时代 PM 最稀缺的能力。
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